よくあるご質問中嶋商店海産部オンラインショップのサービスに関する、よくあるご質問についてご案内いたします。
電話での注文は可能でしょうか?
はい、可能です。
TEL:083-786-0007(受付時間:08:00~17:00)
で承っております。
※ ただしクレジットカード決済でのご注文は、セキュリティー上できませんのでご了承ください。
【お支払方法】銀行振込(前払い)・コンビニ決済(前払い)について教えてください。
ご注文後、支払方法についてのメールを送らせていただきます。
・銀行振込の場合は「振込先口座・振込先名」
・コンビニ決済の場合は「お支払方法」及び「コンビニお支払い受付番号」
をメール内に記載しておりますのでご確認ください。
詳しくは、 お買物ガイド「支払・配送」をご確認ください。
注文完了メール(お問合せ確認メール)が届きません。
ご注文確定後、またはフォームよりお問合せいただきますと、内容確認のメールを入力いただいたメールアドレスに自動的に送られます。 メールが届かない場合は、ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。
また、お客様のメール設定によっては、以下の可能性がございます。
・フリーメールのフィルタリング機能やセキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている
「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に自動振り分けされていたり、削除されたりしている可能性がございます。
「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」等をご確認ください。
・携帯電話・スマートフォンのアドレスをご記入の方
携帯電話会社のメールアドレス(XXX@docomo.ne.jp, XXX@ezweb.ne.jpなど)の場合、@sm.easy-myshop.jp(または@nakashimashouten.com)からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
@sm.easy-myshop.jp(@nakashimashouten.com)を受信拒否されていると、当店からのメールが届きません。
受信許可設定の方法は各携帯電話会社の設定をご確認ください。
商品の発送時期を教えてください。
[日時指定なし]を選ばれた場合は、入金確認後3営業日以内に発送させていただきます。
何らかの理由により発送が遅れる場合には、個別に連絡させていただきます。
日時指定がある場合は、ご指定いただいた日時に届くよう発送させていただきます。
(お支払方法に「銀行振込(前払い)」および「コンビニ決済(前払い)」を選択された方には、発送予定日をお知らせいたしますので、発送日前日までの決済をお願いいたします。)
お届け先が複数ある場合は、個別に注文しないといけないでしょうか?
ご注文時に「お届け先を別で指定する」から複数のお届け先を指定することが可能となっております。
詳しくはコチラをご確認くださいませ。( 複数個所の配送を希望する方へ )
贈り物・ギフト用にする際に、明細書など金額がわかるものを入れないようお願いします。
ご注文者様と贈り先様が異なる場合には、金額の分かるような明細書などは同梱いたしませんので、ご安心くださいませ。
熨斗はつけてもらえますか?
ご注文時に熨斗を選択することができます。
その他 ご質問がございましたら下記のフォームよりお問い合わせくださいませ。